قوانین و‌مقررات
قوانین و شرایط خرید ساتیا شاپ 🤍
لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط خرید ساتیا شاپ است.
ثبت سفارش:
ثبت سفارش پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت موفق انجام می‌شود. لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:
• نام و نام خانوادگی صاحب کارت بانکی
• دو شماره تماس معتبر
• آدرس دقیق جهت ارسال
• کد پستی
• مدل و محصول موردنظر
• رنگ و طرح انتخابی
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه و نیاز به ارسال مجدد سفارش، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمت و موجودی کالا در زمان ثبت و پرداخت نهایی سفارش ملاک خواهد بود.
توجه: پس از ثبت و پرداخت سفارش، امکان لغو سفارش وجود ندارد؛ بنابراین لطفاً قبل از پرداخت، محصول، مدل، رنگ و سایر مشخصات سفارش خود را با دقت بررسی کنید.
با ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که قوانین و شرایط خرید، ارسال و عدم امکان تعویض و مرجوعی ساتیا شاپ را مطالعه و پذیرفته‌اید.
شرایط تعویض و مرجوعی ساتیا شاپ 🎀
لطفاً توجه داشته باشید که امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا به دلیل تغییر نظر، انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل وجود ندارد.
به همین دلیل، خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول، سایز، رنگ و طرح موردنظر خود را با دقت بررسی کنید و در صورت داشتن هرگونه سؤال، قبل از خرید با پشتیبانی ساتیا شاپ در ارتباط باشید.
با توجه به ماهیت محصولات ساتیا شاپ و اینکه محصولات شامل لباس خواب هستند، پس از ثبت سفارش و تحویل کالا، امکان تعویض یا مرجوعی عادی وجود ندارد.
تنها در صورتی که پس از دریافت سفارش، ایراد قابل بررسی در کیفیت بافت پارچه یا دوخت کالا مشاهده شود، موضوع قابل پیگیری خواهد بود.
در این شرایط، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی ساتیا شاپ اطلاع دهید و تصاویر یا ویدئوی لازم را برای بررسی ارسال کنید.
پس از بررسی و تأیید ایراد توسط ساتیا شاپ، موضوع طبق شرایط فروشگاه پیگیری خواهد شد.
❗️لطفاً قبل از هماهنگی با پشتیبانی، هیچ کالایی را برای ما ارسال نکنید.
مواردی مانند انتخاب اشتباه سایز، رنگ یا مدل، تغییر نظر پس از خرید، عدم پسند کالا یا انتخاب اشتباه توسط مشتری، شامل تعویض یا مرجوعی نخواهد بود.
اگر قبل از خرید درباره محصول، مدل، رنگ یا سایز سؤال یا ابهامی دارید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام ساتیا شاپ یا شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا با خیال راحت سفارشتان را ثبت کنید.
همچنین در صورت تمایل، امکان ثبت سفارش از طریق اینستاگرام ساتیا شاپ نیز وجود دارد.